Drie uur wachten: pretpark biedt excuses aan voor helse drukte

Met gigantische files en wachttijden van ruim drie uur beleefde het Spaanse pretpark PortAventura afgelopen zondag een van de drukste dagen aller tijden. Op social media kreeg het attractiepark een tsunami van klachten over zich heen. Het management biedt nu excuses aan.

"Er waren meer bezoekers dan het park aankon", vertelt een anonieme medewerker aan een Spaanse krant. "Ik heb het nog nooit zo druk gezien. We waren absoluut niet voorbereid op zo'n enorme mensenmassa. Logisch dat mensen klagen."

PortAventura staat deze maand in het teken van Halloween. "Maar we vreesden niet voor de acteurs, maar voor de volgepropte wachtrijen", klinkt het op Facebook. "De wachttijden waren ondraaglijk. Ik heb een fortuin uitgegeven, voor niets. Het was de vreselijkste ervaring uit mijn leven."

Bezoekers die zichzelf benadeeld voelen, kunnen een mailtje sturen aan PortAventura. Voor hen wordt "een passende oplossing" gezocht.