Nieuw beleid bij Plopsaland: hotel en vakantiepark gratis annuleren tot zeven dagen voor aankomst

Plopsaland De Panne hanteert voortaan flexibele annuleringsvoorwaarden. Een verblijf in het Vlaamse pretparkresort is nu volledig gratis te annuleren of te wijzigen, tot zeven dagen voor de geplande aankomstdatum. Het nieuwe beleid geldt zowel voor het Plopsaland Theater Hotel als voor vakantiepark Plopsaland Village.

Voorheen moesten verblijfsgasten een aparte annuleringsverzekering afsluiten. Nu is elke reservering kosteloos te verplaatsen naar een andere datum óf volledig te schrappen. Dat kan door via een online formulier contact op te nemen met de klantenservice.

ZIE OOK
Video: kijk binnen in Plopsaland Village, het gloednieuwe vakantiepark van Plopsaland

Plopsa geeft ook een voorbeeld. "Heb je een verblijf geboekt met aankomst op 8 augustus? Dan kan je dit zonder kosten wijzigen of annuleren tot 1 augustus om 23.59 uur. Vanaf 2 augustus is een wijziging of annulering niet meer mogelijk."

Extra kosten
Aan het verplaatsen van een verblijf naar een duurdere periode kunnen wel extra kosten verbonden zijn. Maar wie kiest voor een goedkopere periode, krijgt het verschil terug bij het uitchecken. "Houd er rekening mee dat het verplaatsen van jouw reservatie afhankelijk is van beschikbaarheid", aldus Plopsa.

De flexibele voorwaarden gelden alleen voor boekingen die rechtstreeks bij Plopsa zijn gemaakt. Wie via een externe partij boekt, zoals Booking.com, is gebonden aan de annulerings- en wijzigingsvoorwaarden van dat platform. De nieuwe regel wordt expliciet gepromoot op de Plopsa-website. "Geen risico", staat nu pontificaal bovenaan de boekingspagina's.

ZIE OOK
Diner vanaf volgend jaar niet meer inbegrepen bij hotelovernachting Plopsaland