Incident bij Droomvlucht escaleert: Belgisch gezin met autistische zoon uit Efteling gezet

Vandaag, 16.55 uurBeeld: @uitstapjes_met_autisme

Een bezoek aan de Efteling is voor een Belgisch gezin begin februari voortijdig geëindigd na een ruzie bij Droomvlucht. Nathalie Verbist meldt op haar Instagram-account @uitstapjes_met_autisme dat haar gezelschap het park moest verlaten na een incident met andere bezoekers en beveiligers, waarbij haar autistische zoon zich misdroeg.

Verbist schrijft dat zij op zaterdag 7 februari samen met haar man en twee jonge kinderen met autisme in het park was. Dat gebeurde op uitnodiging van de Efteling, in het kader van "toerisme voor autisme". Bij de mindervalideningang van Droomvlucht ontstond onenigheid met andere wachtenden. Bij een woordenwisseling zou een ander koppel gescholden en gedreigd hebben met geweld.

ZIE OOK
Ophef in Engeland: mogen pretparkbezoekers met autisme of ADHD de wachtrijen skippen?

"Vuile Belg, rot op. Ga in de gewone rij aanschuiven met je nephandicap", zo citeert de moeder één van de aanwezigen. Toen het conflict escaleerde, werd het Belgische gezin niet toegelaten tot de attractie. Medewerkers van Droomvlucht schakelden de beveiliging in. Bij Charles, de autistische zoon van Verbist, sloegen toen de stoppen door. Hij zou gekrijst hebben en tegen een deur hebben geschopt.

Nederigheid
De vrouw van het onhandelbare kind praat het gedrag goed. "Kan je die jongen dat kwalijk nemen?", schrijft de moeder, die haar zoon kennelijk niet in bedwang kon houden. Ook de man van Verbist stelde zich niet bepaald hoffelijk op na het verschijnen van de beveiliging. "Ik heb hem verschillende keren erop gewezen dat mensen in machtsposities hierop slecht reageren, maar nederigheid tonen zit niet in zijn persoonlijkheid."

Volgens Verbist werden de gezinsleden omsingeld door veiligheidsmedewerkers. Ze kregen te horen dat ze moesten vertrekken. Het leidde tot veel onbegrip. Verbist belde haar contactpersoon bij de Efteling, maar ook hij kwam tot de conclusie dat het gezin zich misdragen had en dat naar huis gaan de enige optie was. Er zouden verschillende klachten binnengekomen zijn over de Belgische groep.

Zeker niet marginaal
Van enige zelfreflectie is in het relaas geen sprake. "Mijn kinderen hebben een zwaar trauma opgelopen", valt er te lezen. "Ik wil compensatie!" De vrouw beschuldigt andere bezoekers en Efteling-medewerkers van liegen. Ze noemt haar gezinsleden "welopgevoede mensen, intelligent, juridisch geschoold en zeker niet marginaal". Al met al was het "traumatisch", jammert de moeder.

"Ook voor mij! Ik ben er kapot van! Ik heb amper een uurtje geslapen." Verbist legt uit dat het haar werk is om te berichten over uitstapjes met autistische kinderen. "Ik voel me plots ook werkloos, want ik heb er gewoon geen zin meer in en wil m’n account afsluiten. Dit gaat heel veel tijd vragen om van te herstellen. Ik voel me mishandeld!"

Strafklacht
De influencer deelt screenshots van haar mail aan de Efteling en de reactie van het park: het voorval zal intern onderzocht worden. Ze deelt het verhaal naar eigen zeggen met de buitenwereld omdat ze niet wil dat de Efteling het verhaal onder het tapijt veegt. Het gezin overweegt om naast de interne klachtenmail ook "een officiële strafklacht" neer te leggen.