Diergaarde Blijdorp deelt kortingskaarten uit na kritiek op Winteravonden

Gisteren, 14.52 uur

Diergaarde Blijdorp komt bezoekers tegemoet na de felle kritiek op de onlangs geïntroduceerde Winteravonden. Tickethouders hebben per e-mail een compensatieregeling aangeboden gekregen. Het gaat om 50 procent korting op maximaal vier entreekaarten, geldig tot half juli.

In de mail erkent Blijdorp dat de eerste Winteravonden niet bij iedereen in de smaak vielen. "We hebben uiteenlopende reacties ontvangen: positief en negatief", schrijft de dierentuin. "Die laatste nemen wij uiteraard erg serieus." De Winteravonden worden omschreven als "een nieuwe stap en onderdeel van Winters Blijdorp".

ZIE OOK
Diergaarde Blijdorp bedolven onder kritiek: Winteravonden zijn 'grote teleurstelling'

Volgens Blijdorp wordt de eerste editie gezien als een leerproces. "Juist daarom zien wij deze eerste editie als een belangrijk leer- en ontwikkelmoment." Tegelijkertijd erkent de organisatie dat niet alles goed ging. "Hoewel wij geloven in het concept, erkennen we dat er duidelijke verbeterpunten zijn."

Verbeteringen
Het Rotterdamse dierenpark stelt dat er inmiddels aanpassingen zijn gedaan. "Extra verbeteringen hebben we deels al kunnen doorvoeren tijdens de andere Winteravonden." Men wil de verzamelde feedback gebruiken voor de toekomst. "Opgehaalde informatie wordt benut voor het verbeteren van toekomstige edities."

Wie tot de eerste groep aanwezigen behoorde, krijgt een compensatie. "Aangezien jij één van onze eerste bezoekers was tijdens de Winteravonden, willen wij je graag een tegemoetkoming aanbieden." Die bestaat uit 50 procent korting op maximaal vier introductietickets.

Extra kosten
De eerste Winteravonden van Blijdorp leverden veel negatieve reacties op. Het publiek klaagde onder meer over het beperkte toegankelijke gebied, het gebrek aan dieren, weinig sfeer en extra kosten bovenop de entreeprijs. Blijdorp liet toen al weten dat de kritiek meegenomen zou worden om het concept te verbeteren.