Efteling biedt excuses aan voor afschrijven van te hoge bedragen
05-03-2018, 21.56 uur
De Efteling heeft een foutje gemaakt bij het verwerken van betalingen voor abonnementen. Bij veel abonnementhouders is deze maand een te hoog bedrag afgeschreven.
De prijs van een Efteling-abonnement werd op 1 maart verhoogd naar 175 euro per jaar of 16 euro per maand. Bestaande abonnees gaan pas het nieuwe bedrag betalen als de minimale looptijd van twaalf maanden is verstreken. Daar hield het systeem echter geen rekening mee.
"Helaas is op jouw adres ten onrechte al het nieuwe bedrag geïncasseerd", staat in een e-mail die de Efteling heeft rondgestuurd. Het attractiepark biedt excuses aan voor de vergissing. "Het verschil zullen we bij de incasso van de volgende maand verrekenen." Abonnementhouders hoeven daarvoor zelf geen actie te ondernemen.
Medewerkers Efteling nemen afscheid van huiskat: 'Spookslot was zijn thuis'
24-04-2024, 08.51 uur
