'Abonnementverkoop Efteling werkt hopeloos ouderwets'

Het aanvragen, vernieuwen en opzeggen van een Efteling-abonnement werkt ontzettend onhandig en hopeloos ouderwets. Dat claimt Efteling-fansite Eftelist. Veel praktische zaken zijn vandaag de dag nog steeds niet goed geregeld, staat in een betoog op de site.

"Alles, maar dan ook alles kun je in Nederland via een website of een klikje in een app fiksen, van je belastingaangifte tot elke avond een andere bezorgpizza", schrijft Eftelist-lid Ramon Heeren. "Een abonnement moet voor de Efteling toch niet zó moeilijk te regelen zijn?"

ZIE OOK
Tienduizenden abonnees Efteling moeten pasje omwisselen

Hij klaagt dat abonnementen niet stop te zetten zijn in het eerste jaar, zelfs wanneer abonnees binnen die periode in het pretpark gaan werken. Daarnaast moeten oude pasjes bij een servicebalie omgewisseld worden voor een nieuw exemplaar, in plaats van dat de Efteling nieuwe pasjes gewoon per post opstuurt.

"Maar boven alles stoort het dat het nog immer niet mogelijk is om een Efteling-abonnement via internet aan te vragen of te wijzigen!", aldus Heeren. "Dat je hiervoor anno 2015 nog altijd in de rij moet gaan staan, voelt als een zwaar onhandig reliek uit vroeger tijden."

Veel vaste Efteling-bezoekers zijn het kennelijk met Heeren eens. Het aandachtspunt steeg in een week tijd naar de bovenste regionen van een ranglijst met verbeterpunten in het park.