Efteling-bezoeker krijgt toestemming om papegaai mee te nemen in attracties: verontwaardiging op social media

FOTO'S Wat doet een levende papegaai in Efteling-attracties als Carnaval Festival en Symbolica? Dat zullen verschillende bezoekers van het Kaatsheuvelse sprookjespark zich afgelopen weekend afgevraagd hebben. Een vrouw nam haar huisdier mee tijdens een dagje uit. Dat gebeurde opvallend genoeg mét toestemming van het Efteling-management: de vogel diende als hulpdier.

Op TikTok zorgen beelden van het merkwaardige bezoek voor ophef. Te zien is hoe de papegaai op de arm van de vrouw zit bij De Vliegende Hollander en de Python. Het dier werd ook gefotografeerd in de eerder genoemde darkrides, waarbij de vogel uit een rugzak steekt. "En wij worden altijd ondervraagd als we naar de Efteling gaan, maar blijkbaar mag een hulpvogel zo naar binnen?", schrijft een verontwaardigde criticus.

ZIE OOK
In deze Efteling-attracties mogen honden gewoon mee

"Mind you, een hulpvogel bestáát volgens de Nederlandse wet- en regelgeving niet, daar spreken ze alleen maar over assistentiehónden", klinkt het uit de mond van Marloes Valk op TikTok. "Geen katten, geen vogels. Wat is het volgende, een pony of hamster mee naar binnen nemen omdat het ons helpt? Waar gaat de Efteling heen...?" Ook zijn er zorgen over dierenwelzijn.

Boze mail
De klager heeft er een boze mail over gestuurd aan de Efteling. Het antwoord van het attractiepark deelt ze in screenshots. "We kunnen ons voorstellen dat het voor verbazing zorgt wanneer een andere gast een papegaai bij zich draagt als hulpdier", valt er te lezen. "Ook voor ons was het geen alledaagse situatie."

Er is goedkeuring gegeven uit het oogpunt van toegankelijkheid, legt een medewerker van het Efteling-contactcentrum uit in de uitleg. "Toegankelijkheid voor gasten met verschillende medische achtergronden is één van onze hogere doelen."

Individuele uitzondering
Een Efteling-woordvoerder vult in gesprek met Looopings aan dat het ging om een eenmalig verzoek "van een gast die haar hulppapegaai wilde meenemen". "Dat is na goed overleg eenmalig toegestaan als een individuele uitzondering, onder duidelijke voorwaarden: de vogel bleef in een tas." De beelden verraden dat de vrouw zich niet aan die afspraak heeft gehouden.

De voorlichter geeft aan dat er nog geen uitgewerkt beleid bestaat voor hulpdieren anders dan honden. "Juist daarom is deze casus intern besproken: om duidelijker te maken waar zulke verzoeken thuishoren en hoe we daar voortaan mee omgaan." De Efteling is sowieso van plan om het beleid rondom hulpdieren opnieuw te evalueren, aldus de woordvoerder. ■

ZIE OOK
Efteling stopt na 66 jaar met aanbieden van hondenkennel