Plopsa Group

Plopsa laat bezoekers met autisme wachten: beloofde aanpassing blijft maanden uit

10-09-2026, 16.38 uur

Wie zelfstandig in een attractie kan, moet bij Plopsa nog steeds een betalende begeleider meenemen om buiten de gewone wachtrij te mogen wachten. Die regel voor bezoekers met autisme zou begin dit jaar worden aangepast, nadat het College voor de Rechten van de Mens had geoordeeld dat Plopsa discrimineert. Ruim acht maanden later wachten bezoekers volgens Stichting Uit met Autisme nog steeds op verandering.

"Voor bezoekers is er nog altijd niets veranderd", vertelt initiatiefnemer Romano Sandee vandaag aan Looopings. Zijn stichting helpt mensen met autisme bij het zelfstandig bezoeken van pretparken en andere vrijetijdslocaties. Na een mislukte bemiddeling ligt de kwestie nu bij de Geschillenkamer van het Vlaams Mensenrechteninstituut, die de klacht gaat beoordelen.

ZIE OOK
Plopsa zou nieuwe regels invoeren voor bezoekers met autisme, maar deadline werd niet gehaald

Het probleem draait om de toegang tot prikkelarme wachtrijen: alternatieve plekken om te wachten voor mensen die de drukte in een gewone rij niet aankunnen. Ook bezoekers die zonder hulp attracties kunnen bezoeken, moeten daarvoor bij Plopsa een begeleider meenemen. Die moet bovendien een kaartje kopen.

Niet afwisselen
Zelfs mét begeleiding ging het deze zomer volgens Sandee mis. De stichting kreeg meldingen dat bezoekers alleen naast hun vaste begeleider mochten zitten. Durfde die niet in de attractie, dan kon de persoon met autisme ook niet mee. Bij een gezin zouden ouders elkaar niet mogen afwisselen om met hun kind in een attractie te gaan.

Het Nederlandse College voor de Rechten van de Mens oordeelde op 27 november vorig jaar dat de begeleiderplicht discriminerend was. Plopsa kondigde tijdens die procedure nieuwe regels aan die naar verwachting op 1 januari 2026 zouden ingaan. Dat zou niet alleen gebeuren bij het Nederlandse Plopsa Indoor Coevorden, waar de procedure mee begon, maar ook bij de Plopsa-parken in andere Europese landen.

Bemiddeling
Toen die datum verstreek, verwees Plopsa naar extra afstemming en complexiteit. Een nieuwe datum kwam er niet. Ook bemiddeling in Vlaanderen leverde geen akkoord op: die gesprekken strandden in mei.

Plopsa heeft nu tot 28 september om bij de Geschillenkamer schriftelijk op de klacht te reageren. Daarna mogen beide partijen nog reageren op elkaars stukken. "Dit gaat niet over voorrang of gratis toegang voor de bezoeker", benadrukt de stichting. "Het gaat over gelijke toegang."